PROFILO UTENTE

L'accoglienza e l' ascolto da parte dell’attuale operatore sono di alto profilo. Il sig. Enzo in modo professionale, mi ha fornito una serie di info molto utili. L’interscambio ha infatti avuto come esito la mia migrazione verso Wind da altra compagnia senza che questo passaggio abbia fatto nascere in me qualche dubbio. Il motivo che mi spinge a scrivere è il confronto con l’accoglienza riservata alla gente nella quasi totalità delle attività commerciali, che in questi anni è andata scemando fino a scomparire o a trasformarsi esclusivamente in pura vendita di prodotti. La trasformazione antropologica riguarda le nuove figure di operatori ma ancora non ha coinvolto i clienti che cambiano per fortuna in modo molto più lento.