PROFILO UTENTE

buonasera ero andata con una mia amica a vedere un film, acquistando i biglietti online. dopo oltre quaranta minuti di attesa durante i quali c'è stata la pubblicità, scopriamo che il film per il quale avevamo preso i biglietti era stato spostato in un' altra sala, senza aver avvisato. non é capitato solo noi ma anche ad altre persone che avevano acquistato i biglietti alla sede. abbiamo chiesto il rimborso dei biglietti, Ma ci hanno detto che non era possibile perché erano stati presi online. Posso capire il disguido ma sarebbe stato giusto avvisare...