PROFILO UTENTE

Ho ordinato online un regalo per il compleanno di un mio nipote, pagando 10 euro per la spedizione, con consegna entro 2 giorni. Dopo 12 giorni e 2 e-mails rimaste senza risposta, ho telefonato ottenendo l'assicurazione che mi avrebbero richiamato (cosa non avvenuta). Ho allora rinunciato all'acquisto chiedendo il rimborso di quanto pagato. Ho ricevuto subito il rimborso, senza una parola di scusa o di spiegazione per quanto avvenuto.