PROFILO UTENTE

Sabato 25 luglio 2015 ho avuto problemi con l' auto mentre andavo da Bologna a Vipiteno. A Bressanone abbiamo deciso di lasciare l' auto presso questa nota autofficine per non rischiare danni al mezzo, proseguendo il percorso. Mio marito ha spiegato che l' auto era reduce dal tagliando con cambio candele e relative pipette, da 4 giorni. Il martedì successivo dopo svariate telefonate, mi hanno chiamato per dirmi di andare a ritirare l' auto. Mi sono recata in taxi da Vipiteno a Bressanone dove mi presentano una fattura di euro 288,00 per cambio candele e termostato!!!!! Senza avvisarmi di queste inutile e costose sostituzioni. quel che è peggio è che l' auto comunque non andava. Purtroppo avevo già pagato, prima di provare la macchina, a quel punto mi hanno dato una macchina sostitutiva dicendo che mi avrebbero avvisato a riparazione avvenuta...Sono stata avvisata venerdì che potevo andare a riprendere la mia macchina: hanno preteso altri 188,00 euro per sostituzione bobina per un totale di 476,00 euro di cui i primi 288 per cose inutili che erano appena state cambiate ed era stato loro detto!!!!!! La persona di riferimento si è comportata in modo indisponente così come un suo giovane collaboratore. In più si sono lamentati di aver dovuto spostare dentro e fuori dal' officina la mia auto che non hanno riconsegnato puntualmente in quanto avevano smarrito il mio recapito telefonico! Pessimo servizio e mi sento di essere stata privata di 288,00 euro più il costo dei trasporti.