PROFILO UTENTE

Professionali, gentili, puntuali e con prezzi "onesti". Da tener presente e consigliare. Ho avuto occasione de utilizzare il loro servizio di riparazione in più occasioni e conferma quanto sopra.

Su l'avviso di giacenza lasciato in buca 1) mancava la data a partire dalla quale era ritirabile la raccomandata 2) non è chiaro che la raccomandata dovesse essere ritirata presso una tabaccheria (c'e solo un indirizzo ma senza specificare che è il punto di ritiro) 3) l'indirizzo del punto di ritiro in Torino indicava Piazza Adua. Il navigatore non la conosce in quanto è Piazzale Adua 4) l'addetta al ricevimento in via Bava -TO- ( dove mi son recato perchè il punto di ritiro non era ben specificato) per contro è stata gentilissima e ha anche segnalato che i punti da me evidenziati sono già stati indicati da altri "clienti". Insomma le modifiche da apportare hanno costo zero e possono migliorare il servizio al cliente.

Sono stato preso letteralmente per il "naso". A fronte di un preventivo orale di 2500 euro per la sostituzione della catena di distribuzione e di due ammortizzatori della mia Stilo (e una officina autorizzata corretta avrebbe l'obbligo di proporre al cliente un preventivo scritto) mi è stato presentato un consuntivo di 4300 euro senza essere stato preavvisato durantei i lavori. Ho poi pagato 3800 euro perchè " per venirmi incontro, per me applicava uno sconto speciale"; in sostanza più del 50% di scostamento. Un consiglio spassionato: andate da gente competente e seria!!!