PROFILO UTENTE

Il dott. Di Carlo in persona mi ha contattato questa mattina scusandosi per le leggerezze dei suoi collaboratori. Lo comprendo perchè tutti coloro che hanno importanti responsabilità non possono seguire tutto. È prontamente intervenuto su ogni mia osservazione critica ponendovi rimedio. Lo ringrazio così come ringrazio il suo collaboratore Amerigo che ora seguirà tutto il post-vendita. Rimangio quindi quanto detto in chiusura del mio precedente messaggio. Si tratta pur sempre di uno dei migliori autosaloni del Sud Italia. La scelta è pressoché infinita. E si fanno in quattro per trovare l'auto che desiderate.

Dei colleghi mi avevano consigliato questo autosalone. Effettivamente c'è una buona scelta di auto usate. Ho acquistato, su loro suggerimento, una Mazda Cx5 del 2015 con 12000 km. Fin qui tutto bene, salvo scoprire che l'ho pagata oltre 3.500 euro di più del suo valore effettivo Quattroruote. Mi avevano promesso altre cose come il tagliando, sistema meccanico di protezione e piena assistenza post-vendita che non hanno rispettato. Ho dato loro in conto permuta una Lybra per rottamazione con più di mezzo serbatoio mentre ho dovuto fare subito gasolio se non volevo rimanere a piedi con l'auto nuova. Per il passaggio di proprietà l'agenzia a loro collegata mi ha chiesto uno sproposito (770 euro!). È incredibile che l'acquirente debba pagare anche il passaggio di proprietà in un'autosalone come se comprasse da un privato cittadino! Meno male che tengono molto (a sentir loro) alla soddisfazione del cliente nella post-vendita. Come dicevano gli antichi le cattive esperienze non hanno prezzo ma, se potete, fate tesoro della mia esperienza e se avete bisogno di un'auto rivolgetevi ad altri!