PROFILO UTENTE

No dia 15 de agosto de 2016, eu fiz um pacote de drive em uma Ferrari na loja MOTORSPORT Maranello, o teste drive foi realizado com o Sr. Arturo, o qual foi muito prestativo e educado. Quando do encerramento do tour passamos na loja para pagamento e compra de alguns suvenir da Ferrari, onde eu comprei uma carteira, mochila e um relógio, o qual fui informado da garantia. Pensava eu que estava tratando com pessoas sérias e responsáveis, mas não, pois a mais de 6 meses (24 maio 16) eu enviei para o Sr. Giacomo o referido relógio porque veio apresentar uma pane, o mesmo informou que eu havia feito uma queda muito brusca com o relógio e por isto não haveria direito a garantia, com isto, o custo do reparo ficaria em 40,00 (euros). Eu não lembro de ter deixado o relógio cair, mas concordei em pagar para ter o relógio novamente, contudo, antes de devolver solicitei que efetuasse um teste e para minha surpresa o relógio apresentou a mesma pane e o Sr. Giacomo informou que o relógio não poderia ser consertado e que devolveria o relógio, mas isto já se passou um mês e até agora ele não enviou os dados do transporte. Fico chateado não pelo dinheiro e pelo tempo desperdiçado, mas pelo descaso com um cliente, será que todos os clientes europeus são tratados deste modo. Confiei nas avaliações do TRIPADVISOR e agora venho alertar o descaso desta loja MOTORSPORT Maranello com os clientes.