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Antonio P.
Iscritto dal 13/10/2016
Livello Principiante
Punti 15
Roma (RM)
RECENSIONI PUBBLICATE 1
3 anni fa
"UN CALVARIO!!"
Voto: 1/5
Com,pro una lavastaviglie. Mi viene recapitata in 2 giorni. La nuova, imballata, non funziona!! Rifiuto la consegna. Mi reco di persona a Porte di Roma. Decido per un' altra marca di lavastoviglie. Mi si dice che verrano consegnate in 10 giorni. Attendo i 10 giorni telefono ai numeri che mi hanno dato. La linea è pessima ed incomprensibile. Pertanto ripasso per porte di Roma. Mi lamento per il loro malfunzionamento dei telefoni. Vengo liquidato in modo spiccio: "è il suo cellulare che non funziona!!!". Comunque le lavastoviglie non sono arrivate e restano molto vaghi sul quando arriveranno. Lascio trascorrere altri tre giorni, provo a chiamare i tre numeri telefonici che mi sono stati dati. Per circa 90 minuti ho provato da fisso e mobile in continuazione.....perennemente occupati. Provo allora il numero principale. Vengo intrattenuto per svariati minuti da musica. Poi l' annuncio "Gli operatori sono tutti impegnati, provare a richiamare più tardi. Per informazioni su garanzie ..... chiamare il numero (a pagamento!!!!!????). Penso che forse sono tutti impegnati a parlare con clienti e che quindi le linee sono tutte impegnate. Stamani inizio a telefonare alle 10:15 e a tutt' ora 10:55 tutti i numeri risultano occupati. Anche il numero principale è oberato da chiamate e ricorda che è disponibile il numero ... a pagamento (ma questo non lo dice). Dovrò nuovamente recarmi di persona (benzina, tempo). Sotto il profilo dell' assistenza una VERGOGNA