PROFILO UTENTE

Abbiamo prenotato da casa, giorni fa, una rm all'addome con mdc per le ore 10. Il giorno dell'appuntamento arriviamo al centro medi per le ore 8:30, facciamo l'accettazione per rm mdc, ecg , rx colonna, mentre gli analisi del sangue li avevamo eseguiti in precedenza presso un altro centro. Andiamo subito a fare l'ecg, scendiamo giu per la rx e dopo una mezz ora ci chiamano per eseguirla. Sono le ore 9:45 ed attendiamo che ci chiamino per la risonanza. Alle 10:30 bussiamo alla porta e chiediamo per i tempi, ci viene detto che bisogna aspettare una ora e mezza, perche hanno avuto dei problemi e quindi per le ore 12 saremo dovuti entrare. A tal cio andiamo sopra in accettazione ad annullare il tutto, si avvicina la proprietaria e ci dice che è venuto un p.s di una persona anziana, "poverina di salute" e che aveva urgenza a fare la rm. Dovevamo quindi aspettare perchè il problema non era dovuto da loro. A questo punto intervengo io,accompagnatore del paziente ed in quanto del mestiere , faccio presente che la rm non è un esame di urgenza come la tac, e che qui ci troviamo in un centropolispecialistico e non in un ospedale, gli orari di prenotazione vanno rispettati e conteggiati senza inserire overbooking... su ciò la proprietaria continuava ad insistere che stava dalla parte della ragione.... Vi consiglio vivamente di NON EFFETTURARE rm e semmai anche altri esami particolari qui.