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Monica C.
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Roma (RM)
RECENSIONI PUBBLICATE 1
4 anni fa
ROMA (RM) | Medicali ed elettromedicali impianti ed apparecchi - commercio
"PESSIMO SERVIZIO"
Voto: 1/5
Mia madre, portatrice di colostomia, ha ordinato più volte e con 3 settimane di anticipo le sacche per la raccolta delle feci. Nonostante le numerose rassicurazioni di consegna in tempi brevi ( 2 o 3 gg) dopo 3 settimane il negozio non ha ancora la disponibilità della merce con un conseguente gravissimo disagio per la malata che non può acquistare l'articolo presso altri esercizi commercialiA mio parere. Sono 2 volte che ordiniamo le sacche ed in entrambi i casi ci sono stati problemi nella consegna. Il servizio telefonico di assistenza è poi totalmente insufficente costringendo il malato ad aspettare ore prima di poter parlare con il negozio o con il magazzino, fornendo poi informazioni assolutamente generiche e confuse in merito ai tempi di consegna ed ai motivi del ritardo. E' vergognoso che il malato debba subire tutto questo a causa dell'inefficenza del negozio. I