PROFILO UTENTE

I tempi di consegna sono già lenti di loro perchè probabilmente non fanno magazzino e questo lo capisco, ma lavorare a magazzino vuoto da disorganizzati è mortale. Oltre ai 30 giorni canonici abbiamo aspettato almeno 20 giorni aggiuntivi e poi è successo di tutto. Ci hanno chiamato dicendo che i mobili da noi ordinati, e per i quali avevamo già pagato il 30% di anticipo, erano pronti. Abbiamo mandato un corriere ad effetuare la presa ma era inteso, solo nella loro testa, che si trattava di contrassegno e il corriere è tornato senza mobili. Ovviamente non hanno scritto da nessuna parte che era un contrassegno e quindi si doveva intuire. Abbiamo fatto un bonifico d'urgenza perchè avevamo gli uffici "smontati" da tempo per accellerare la consegna. Abbiamo comunicato immediatamente il CRO ma non avevano tempo di verificare l'avvenuto pagamento. Silenzio. Senza preavviso arrivano in ufficio a consegnare una parte della fornitura, ovvero un armadio. Montano l'armadio e chiedono i soldi. Gli dico che ho gia pagato ma non ci credono. Stampo la contabile con il CRO e chiamano in sede. In sede dicono che è vero che abbiamo già pagato ma hanno sbagliato i conti. Rifanno tutti i conti e chiedono un assegno da € 63. Glielo do per cavarmeli dalle scatole. Del resto dei mobili non si sa piu niente. Al quarto tentativo (!!) danno i mobili a BRT senza alcuna istruzione di montaggio. Fine di un'esperienza terribile per mobili che hanno una qualità prezzo che non merita un calvario del genere.