PROFILO UTENTE

Non è proprio così, il dispositivo ha funzionato per il primo anno e poi siamo venuti gratuitamente 2 volte e abbiamo verificato un problema nel suo impianto e le abbiamo detto che era possibile una soluzione ma visto che le abbiamo preventivato un costo per l'intervento per rifare una piccola parte del suo impianto in giardino lei si è rifiutato e ha preteso a voce grossa la gratuità dello stesso e venire fino a Lucca e fare il lavoro gratuitamente non è giusto. In fine il brevetto non è nostro e lo sa molto bene visto che l'ultimo intervento è venuto anche il proprietario del brevetto a casa sua, se la nostra azienda non fosse seria non lo avremmo chiamato non crede, anche perché i costi di hotel e del vitto gli abbiamo pagato noi, proprio per cercare una soluzione definitiva. Proprio per finire lei si è lamentato almeno 12 mesi dopo l'installazione che sbagliamo ci sta ma che non siamo seri non c'è lo meritiamo. Faccio presente che lei ha comprato un nuovo sistema e che era in possesso di tutte le informazioni, non le abbiamo nascosto nulla anzi siamo stati molto trasparenti nei suoi confronti. Cordiali saluti Fabiana.