PROFILO UTENTE

Il 30/10/2014 ho stipulato un ordine per due divani " In pelle Massif" mod. Mambo presso il centro commerciale Auchan di Corsico. I divani regolarmente pagati sono arrivati il 6.9.2014. Da un paio di mesi ho constatato che la pelle indicata nella descrizione del prodotto è ecopelle e si sta sgretolando in modo abnorme senza l’intervento di agenti esterni. Ho inviato 3 e-mail all'azienda unitamente all’ordine di acquisto e le foto del problema che si denota, prima mi hanno risposto illudendomi che mi avrebbero fatto contattare dal servizio assistenza poi richiedendomi nuovamente la copia dell’ordine… Dall’ultimo contatto del 16 maggio 2017 tramite e.mail non c’è stato più alcun cenno dell’azienda credo siano falliti altro che made in Italy. E’ evidente l’aspetto truffaldino del contratto di acquisto perchè la merce consegnata non è ciò che volevo acquistare, non è ciò che mi hanno proposto e non è ciò che è descritto sull'ordine controfirmato da me ed il rappresentante dell'azienda